アデランス|悩んでしまったらまずは電話相談!

私の叔父は若い時から背がスラッと高く、知的でハンサムだったので憧れの叔父でした。
しかし、そんな完ぺきだった叔父に陰りが見え始めたのは50歳を過ぎてから、家系的に見てうすうすは気付いていたのですが、高等部からうっすらとはげていったのです。
背が高い叔父なので立っていると私からは見えないのですが、座った時の頭の違和感を見て本当にショックでした。
本人も気にしているようで、外出時には今まで被らなかった帽子を被るようになり、親戚との会話にも積極的に入ってこなくなりました。
元気もなくなり、外出も控えるようになってしまいました。
以前は叔母と仲良く買い物に出かけたり、旅行を楽しんでいたので、叔母も心配していました。
そこで、思い切って植毛を勧めてみたんです。
アデランスはCMでもよく見かけますし、植毛技術も一流と聞きます。
それに、今ならそんなに周りの人に気付かれなくて施術が早いのではないかと考えたのです。
叔母も賛成してくれましたが、本人は消極的でした。
まず、お店まで行くのに知り合いに合わないかという不安、かえって不自然になってしまうのではないかとも心配していました。
どうにかして、お店に足を向かわせたいと思ったのですが、私たちでは説得ができなかったのでやはり説得もプロにしてもらうことにしたんです。
アデランスでも電話相談できると知っていたので、叔父にまずは行く行かないという前に今の心配事を電話相談してみてはと提案しました。
電話だと、顔を見なくても良いし、相談したことで本人の中での問題が少しでも解消できたのであれば、お店に行かなくてもいいかなとも考えたからです。
叔父は電話で実に30分もの時間、今抱えている髪の問題をひたすら相談したそうです。
その間、アデランスの方は真摯に一つ一つの質問に答えてくれ、悩みを共感してくださったという事でした。
きっと、毎日たくさんの髪の悩みがあり、同じ内容を相談されることもあるでしょう。
なのに、電話越しのスタッフさんは根気強く叔父を導いてくださったのです。
本当にすごい事です。
それだけ顧客のことをきちんと考えているのだと思います。
電話のスタッフさんは、叔父に無理強いすることなく、お試し体験や毛穴のチェックだけできるので、考える時間を充分にとってから来店するかどうか考えるように言ってくれたようです。
相談した翌日、叔父はアデランスに行きました。
植毛をしようと決意したのです。
あの時に電話相談した事で50過ぎの叔父がまだまだ輝けるようになり、今では昔のような明るく素敵な叔父に戻りました。

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